Déclarer un sinistre dans les délais, comprendre les exclusions et savoir comment contester une décision.
Un contrat se juge au moment du sinistre. Délais de déclaration, pièces justificatives, expertise, vétusté, franchise, exclusions de garantie : chaque étape peut modifier l'indemnité que vous recevrez.
Ces guides détaillent les situations les plus fréquentes en France : dégât des eaux et constat amiable, cambriolage, catastrophe naturelle, incendie ou bris de glace, ainsi que les clauses d'exclusion à repérer avant de signer. Vous y trouverez aussi la marche à suivre en cas de désaccord avec votre assureur : réclamation écrite, Médiation de l'assurance, recours devant le juge.
Ces contenus sont informatifs et ne remplacent ni vos conditions générales ni l'avis d'un professionnel du droit en cas de litige important.
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